Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại 9g943, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đều được xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânÁp dụng tại khu vực được phép theo luật địa phương
9g943 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Cho Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò Chuyện Trực Tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi nhanh trong ngày.
Gửi Email Ghi rõ họ tên, số điện thoại đăng ký và nội dung yêu cầu. Chúng tôi xử lý email liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 48 giờ làm việc.
Kênh Hỗ Trợ Tài Khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hỗ trợ và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' — đội ngũ hỗ trợ tài khoản sẽ xác nhận yêu cầu của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 9g943 Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ cho dữ liệu tài khoản — từ mã hóa kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ. Mỗi thao tác liên quan đến ví điện tử hay thông tin cá nhân đều đi qua quy trình xác thực riêng, không có nhân viên nào được xem dữ liệu nhạy cảm ngoài phạm vi công việc được phân quyền.

Mã Hóa Kết Nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại di động.

Cookie Và Lịch Sử Duyệt

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị trên thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Lưu Trữ Và Thời Hạn Dữ Liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu Cầu Chỉnh Sửa Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email, chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền kiểm soát thông tin tài khoản tại 9g943.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví được dùng để xác minh giao dịch. Thông tin này không được chia sẻ ra ngoài và chỉ dùng để đối chiếu khi xử lý nạp rút tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện, và sẽ thông báo kết quả sau khi hoàn tất xử lý trong thời hạn làm việc.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Trong một số trường hợp vận hành bắt buộc, dữ liệu có thể được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán theo phạm vi tối thiểu cần thiết.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie bất kỳ lúc nào qua trình duyệt của mình.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập nền tảng được phép theo quy định pháp luật địa phương. Nếu bạn đang ở vùng có hạn chế, hãy kiểm tra quy định tại địa phương trước khi sử dụng.

Mở cửa sổ chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', hoặc gửi email với tiêu đề rõ yêu cầu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và phản hồi trong thời gian làm việc.